Som de loja tem um trabalho só: deixar o cliente à vontade pra ficar mais tempo. Não é festa, não é vitrine de potência. A maioria das lojas que eu visito em São Paulo erra pro mesmo lado: uma ou duas caixas perto do caixa, volume alto pra "chegar no fundo", e um vendedor que precisa gritar pra atender. Dá pra acertar com conta simples.
Quantas caixas: uma a cada 20 a 30 m² de área de venda
Com forro em torno de 3 m, cada caixa de teto cobre bem 20 a 30 m² no nível de quem está em pé. Loja é um pouco mais apertada que restaurante porque prateleira alta, arara e gôndola bloqueiam o som. Na prática:
Loja de 40 m²: 2 caixas. Loja de 60 m²: 2 a 3. Loja de 150 m²: umas 6. Loja de 300 m²: 10 a 12. E a distribuição pesa mais que o número: caixas em grade, espaçadas por igual, acompanhando os corredores. Nunca amontoadas na frente da loja.
A conta é parente da que eu fiz pra sonorização de restaurante; o que muda na loja são os obstáculos e o fato de o cliente andar em vez de ficar sentado.
Volume: abaixo da conversa do vendedor
O teste que eu uso na entrega: no meio da loja, vendedor e cliente conversam em tom normal, entendem tudo, e ainda reconhecem a música. Passou, está certo. Se alguém precisa levantar a voz, está alto.
E trave o volume máximo no amplificador. Todo fim de tarde alguém da equipe aumenta "só um pouquinho", e em uma semana a loja virou balada. Com limite configurado, o botão vai até onde você definiu e para.
Zonas: salão, provador, caixa e fachada
Loja pequena, de uma sala só, vive com uma zona. A partir de uns 100 m², ou com ambientes diferentes, divida:
Salão de venda: a zona principal. Provador: uma caixa baixa, porque silêncio total no provador é desconfortável e som alto é pior. Caixa e balcão: volume menor, pra atender e falar valor sem competir com a música. Estoque e copa: opcional, às vezes com volume próprio pra equipe.
Caixa virada pra calçada, cuidado. Em São Paulo o Psiu fiscaliza barulho de estabelecimento, e vizinho reclama. Som pra fora quase nunca traz cliente; música boa dentro da loja, com a porta aberta, já chama.
Qual comprar pra sua loja
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- Loja pequena, 2 a 4 caixas: amplificador para som ambiente com Bluetooth e entrada de microfone — resolve sem linha 70 V — ver na Amazon →
- Loja grande, muitas caixas: caixa de som de embutir 70 V — com transformador e seletor de potência na própria caixa — ver na Amazon →
- Pra controlar volume por ambiente: controle de volume de parede (atenuador) — cada zona ajusta o seu sem mexer no amplificador — ver na Amazon →
Linha 70 V ou amplificador comum?
Até umas 4 a 6 caixas e cabo curto: amplificador comum de 8 ohms, com as caixas casadas direito. Aqui vale entender impedância de caixa de som, porque ligar caixa demais em paralelo é o jeito mais rápido de queimar o amplificador.
Acima disso, ou loja comprida: linha 70 V. Um amplificador alimenta todas as caixas em paralelo, cada caixa tem um transformador com potência selecionável, e o volume de cada ponto é ajustado na própria caixa. É por isso que shopping, supermercado e loja de departamento usam 70 V. Explico a diferença com mais calma na página de sonorização para empresas.
Microfone de aviso e de onde vem a música
Se a loja chama vendedor, avisa promoção ou anuncia fechamento, coloque um microfone com prioridade: quando alguém fala, a música abaixa sozinha e volta depois. Amplificador de som ambiente quase sempre tem essa função (chamada de "talkover" ou "ducking").
Sobre a fonte da música: os planos pessoais de streaming são pra uso doméstico, e os termos proíbem tocar em estabelecimento comercial. Pra loja existem serviços de música licenciados pra empresas. E tocar música em loja é execução pública: o ECAD cobra conforme o tipo e o tamanho do negócio, então vale consultar a situação da sua loja. A Um Click não cuida dessa parte, só avisa.
Pra quem já tem a loja automatizada, o som entra na mesma cena de abrir e fechar que descrevi em automação para loja e comércio pequeno: abriu, música liga no volume da manhã; fechou, desliga junto com luz e ar.
Quanto custa em São Paulo
Loja pequena, até uns 80 m², 2 a 4 caixas de teto e amplificador comum: na faixa de R$ 4 a 9 mil instalado. Loja de 200 a 300 m², 8 a 10 caixas, linha 70 V, duas ou três zonas e microfone: R$ 12 a 25 mil. O que puxa o valor: marca das caixas, tipo de forro (gesso é fácil; laje aparente pede caixa pendente ou de sobrepor) e se o cabo precisa ser passado com a loja aberta, à noite.
Atendemos lojas na capital e no ABC; em Santo André, por exemplo, veja a página de sonorização para empresas em Santo André.
Som de loja bom é o que ninguém comenta. Se o cliente reparou no volume, errou. Eu prefiro seis caixas baixinhas bem espalhadas e volume travado do que uma caixa de bar no balcão, e na maioria das lojas o investimento certo é o menor dos dois orçamentos que te oferecerem — desde que a conta de caixas esteja feita.
Perguntas frequentes
Quantas caixas de som uma loja precisa?
Com forro em torno de 3 m, uma caixa de teto a cada 20 a 30 m² de área de venda. Loja de 60 m² fica com 2 a 3 caixas; de 150 m², umas 6. Loja com pé-direito baixo, corredor estreito ou muita prateleira alta pede caixas mais próximas, em volume menor cada uma.
Loja precisa de amplificador de linha 70 V?
Acima de umas 6 caixas, ou com cabo longo até o fundo da loja, sim. Na linha 70 V um amplificador alimenta todas as caixas em paralelo e cada uma tem seu volume ajustado no transformador. Loja pequena, com 2 a 4 caixas perto do balcão, resolve com amplificador comum de 8 ohms.
Qual o volume certo de música numa loja?
Abaixo da conversa entre vendedor e cliente. O teste: no meio da loja, duas pessoas falam em tom normal e entendem tudo, mas ainda reconhecem a música. Se o vendedor precisa levantar a voz, está alto demais. Limitar o volume máximo no amplificador evita que alguém da equipe aumente no fim da tarde.
Posso usar meu Spotify pessoal na loja?
Os planos pessoais de streaming são para uso doméstico e os termos proíbem uso comercial. Para loja existem serviços de música licenciados para empresas. Além disso, tocar música em estabelecimento comercial é execução pública e o ECAD cobra conforme o tipo e o tamanho do negócio. A Um Click não cuida disso, só avisa.
Quanto custa som ambiente para loja em São Paulo?
Loja pequena, até uns 80 m², com 2 a 4 caixas de teto e amplificador comum, fica na faixa de R$ 4 a 9 mil instalado. Loja de 200 a 300 m² com 8 a 10 caixas, linha 70 V, duas ou três zonas e microfone vai pra R$ 12 a 25 mil, dependendo da marca das caixas, do forro e de quanto cabo precisa ser passado.
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