Cena não dispara no horário certo? O que fazer

"A cena das 7h às vezes roda 7h15, às vezes nem roda." Esse é um dos chamados mais comuns que recebo depois que a casa está pronta. Quase nunca é o dispositivo com defeito — é um dos cinco motivos abaixo, e todos têm conserto simples.

Fuso horário errado no app

É a causa número um. O app do hub, o roteador ou até o próprio celular podem estar com o fuso configurado errado — às vezes automático, pegando o fuso de onde o servidor do fabricante está, não o de São Paulo. Resultado: a cena programada pra "7h" dispara no horário de Brasília só por coincidência, ou com 1, 2, 3 horas de diferença dependendo de onde a bagunça está. Confira o fuso em três lugares: no app do hub, nas configurações do roteador e no relógio interno da central (se ela tiver um). Os três precisam bater com America/Sao_Paulo.

Cena na nuvem x cena local

Aqui está a distinção que mais gera confusão. Tem cena que roda na nuvem: o servidor do fabricante guarda o horário programado e manda o comando pela internet no minuto certo. Tem cena que roda local: o próprio hub, dentro de casa, guarda a lógica e dispara sozinho, sem depender de servidor nenhum.

Se a sua internet cair — ou só engasgar por 30 segundos — no minuto exato do disparo, a cena na nuvem simplesmente não roda, ou roda atrasada quando a conexão volta. A cena local não liga pra isso: o relógio e a lógica estão dentro de casa, então ela dispara igual, com ou sem internet. Por isso eu insisto pra deixar as automações críticas (luz de segurança, cena de sair de casa) configuradas como locais sempre que o hub e os dispositivos suportarem.

Pôr do sol calculado com localização errada

Cena de "acender ao pôr do sol" não usa um horário fixo — o app calcula o horário do pôr do sol todo dia, com base na geolocalização salva na conta. Se essa localização estiver errada (cidade vizinha, ou o app nunca pegou o GPS direito e ficou com um padrão genérico de fábrica), o cálculo sai errado pro seu endereço. Em São Paulo isso pode dar 15 a 30 minutos de diferença dependendo da época do ano — verão e inverno mudam bastante o horário real do pôr do sol. Confira a localização salva no app e corrija pro endereço certo, não só a cidade.

Duas cenas brigando pelo mesmo horário

Quando duas automações miram o mesmo dispositivo, no mesmo minuto, com ações contrárias — uma manda ligar, outra manda desligar — quem executa por último "ganha". E qual delas roda primeiro pode mudar de um dia pro outro, dependendo de milissegundos de processamento. É esse o motivo do sintoma "funcionou terça, não funcionou quarta" sem ninguém ter mexido em nada. A solução é simples: liste todas as cenas que tocam no mesmo dispositivo e separe os horários por pelo menos 2 a 3 minutos, ou junte as duas em uma cena só com a lógica correta.

Dispositivo offline no momento do disparo

Se a cena tem uma sequência de passos (abre a cortina, depois liga a luz, depois destrava a porta) e um dos dispositivos do meio está offline naquele instante, alguns sistemas travam a sequência ali — os passos seguintes simplesmente não executam, mesmo que os outros dispositivos estivessem prontos. Cena de segurança ou de portão deve ser curta e, se possível, dividida em cenas independentes, não uma corrente longa dependendo de tudo estar 100% online ao mesmo tempo.

Como testar sem esperar o horário chegar

Quase todo app tem um botão de "executar agora" na própria cena — use ele pra confirmar que a lógica e os dispositivos estão certos, sem precisar esperar o horário real. Depois, para confirmar o horário em si: anote o horário programado, desligue o Wi-Fi de casa por 1 minuto no momento do disparo e veja se a cena roda mesmo assim (se rodar, é local; se não rodar, é nuvem — e você já sabe que precisa migrar as críticas pra local). Repita por 3 dias seguidos pra pôr do sol, porque o horário muda todo dia.

Perguntas frequentes